前几天的一大早,一个小孩走进工行贵州毕节威宁支行营业室。工行工作人员看小孩孤身一人,赶紧上前询问,小孩撅着小嘴委屈地说:“我找不到我爸爸了,你们可不可以帮我找爸爸?”

  银行员工经过耐心和孩子沟通询问,了解到孩子今年才3岁,妈妈外出打工,爸爸在城里务工,孩子为了找爸爸,在爷爷奶奶不注意的情况下,独自一人跑出来迷了路,看银行里面有叔叔阿姨,于是就进来找人帮忙。

  了解情况后,工行工作人员立刻选择了报警。在等待民警的过程中,工作人员耐心地和孩子聊天,还买了糖果和零食,缓解孩子担心害怕的情绪。

  民警到达网点询问具体情况后,将孩子带回公安局,进行后续的核实处理。工行工作人员记下了民警的手机号码,并继续跟进打电话询问孩子是否已经安全回家。

  经多次询问,14日下午14点左右,在民警的帮助下,孩子终于平安回到了家,这时工行工作人员悬着的心才得以放下。

  类似这样暖心的事情在银行时常发生,银行人用平凡的举动,帮助着每一位素昧平生的家庭和客户,用实际行动诠释着银行业金融机构的责任和担当。