7月28日,中国银行业协会线上发布《中国银行业客服中心与远程银行发展报告2019》(以下简称《报… 继续阅读 2019年客服中心与远程银行人工电话接通率达到94.00%
中国银行业协会发布《中国银行业客服中心与远程银行发展报告(2019)》